Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân sh789

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại sh789, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau theo từng bối cảnh cụ thể:

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được sh789 sử dụng vào một hoặc nhiều mục đích sau, đã được xác định rõ ràng trước khi thu thập:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch tài chính, hỗ trợ tham gia trò chơi và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông tin cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

sh789 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại sh789 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn đã cung cấp cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý dữ liệu nhận dạng và liên lạc cơ bản.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp đầy đủ các dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và phân tích thống kê ở cấp tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

sh789 có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính. Chỉ những thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch mới được chuyển đến các đối tác này.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác studio game và nhà cung cấp phần mềm casino trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để cung cấp trải nghiệm trò chơi.
• Dịch vụ công nghệ hỗ trợ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hỗ trợ khách hàng và phân tích kỹ thuật tuân thủ hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với sh789.
• Cơ quan chức năng: Theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

sh789 yêu cầu tất cả bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA — Data Processing Agreement) và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền. Tuyệt đối cấm các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích kinh doanh riêng của họ.

sh789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch an toàn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Được sử dụng ở cấp tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung trang.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng sh789.

sh789 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sh789 được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (Encryption at rest): Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ dưới dạng mã hóa — ngay cả trong trường hợp xâm phạm vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP): Tất cả giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản quan trọng đều yêu cầu xác thực OTP qua điện thoại đã đăng ký.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sh789 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ thông qua các tổ chức kiểm định độc lập.

sh789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống sh789.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, tuân thủ quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng hoặc xác minh cuối cùng được thực hiện.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, sh789 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục (secure erasure) hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà sh789 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận xem sh789 có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi sh789 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sh789 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn tại Singapore hoặc Hồng Kông, nơi các đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đám mây của sh789 đặt hạ tầng.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, sh789 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của pháp luật Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Bạn được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối nếu có lý do chính đáng.

Dịch vụ của sh789 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Bắt buộc xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu cung cấp và xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Khóa ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại theo quy trình hợp pháp.
• sh789 không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

sh789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Khi có sự thay đổi đáng kể, sh789 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản sh789 của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sh789 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách sh789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website sh789.cam — phù hợp với các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức của sh789.

sh789 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và minh bạch. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.